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0800 RECLAMOS Y OF. DE ATENCIÓN AL VECINO |
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 Incorporamos dos nuevas vías para atender sus reclamos...
Abrimos la Oficina de Atención al vecino, donde Ud. puede dirigirse para efectuar su reclamo sobre servicios municipales. Personal preparado para esta tarea recibirá las inquietudes y las ingresará al sistema, para derivarlas al área encargada de su resolución. Funciona de lunes a viernes en el Patio Español del Edificio Municipal (al lado de Seguridad Ciudadana) en horario de 7:00 a 14:00 hs.
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Para recibir los llamados hemos implementado el teléfono 0800 – 555 – 7325, una línea gratuita de atención, recepción y seguimiento de los reclamos. Este servicio identifica y sistematiza las diferentes demandas con el objetivo de optimizar el circuito de gestión: para darles solución de manera rápida y organizada se establecen los niveles de responsabilidad dentro de las áreas y del personal encargado de resolverlos. Los llamados se tipifican de acuerdo a un orden relativo al sector del Municipio que debe hacerse cargo; cada reclamo es sometido a un seguimiento continuo y en tiempo real, obteniendo de este modo una idea certera de la situación de cada pedido, su evolución y estadísticas de resolución.
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Recuerde: 0800 - 555 - 7325
RECLAMOS
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